Zadaniem Active Pharma było dokonanie błyskawicznego upgrade’u aplikacji iTouch CLM 1.0 do wersji 2.0. Przedstawiciele Medyczni pracowali w oparciu o system iTouch CLM 1.0 od stycznia 2012. Dotychczasowe pozytywne doświadczenia z CLM zaowocowały decyzją o rozwoju projektu.

Wdrożenie zostało poprzedzone trzymiesięcznym projektem pilotażowym (zespół Przedstawicieli oceniał funkcjonowanie aplikacji mobilnej, a kadra menedżerska weryfikowała nowe, zaawansowane narzędzia systemu Analytics 2.0.)  Wkrótce obie strony podjęły decyzję o niezwłocznym przełączeniu platformy CLM na wersję 2.0. Cały proces nie trwał dłużej niż 10 dni, a intensywna praca zespołów produkcyjnych, Help Desk oraz projekt menedżerów została zwieńczona szkoleniem z aplikacji dla około 70 osób.

Prace Active Pharma objęły:

• Błyskawiczną migrację slajdów i kontentu do platformy iTouch CLM 2.0
• Implementację relacyjnej bazy danych
• Implementację prezentacji na serwerze
• Stworzenie warstwy systemowej, bazodanowej oraz aplikacyjnej w celu przygotowania serwera lokalnego aplikacji iTouch CLM 2.0
• Testy i wdrożenie projektu
• Przeprowadzenie szkolenia dla 3 zespołów Przedstawicieli Medycznych z obsługi aplikacji iTouch CLM 2.0
• Przeprowadzenie szkolenia dla Product Managera z obsługi Analytics 2.0