Zadaniem Active Pharma było kompleksowe wdrożenie systemu iTouch CLM 2.0.

System iTouch CLM 2.0 stał się codziennym narzędziem pracy zespołu, stopniowo wypierając papierowe materiały promocyjne. Naturalnym krokiem było podjęcie decyzji o dokonaniu wdrożenia systemu iTouch CLM 2.0, który oferuje Przedstawicielom jeszcze więcej możliwości w codziennej pracy, bardziej intuicyjną obsługę oraz nowe funkcjonalności.

Wdrożone zostały także 2 nowe moduły systemu: mailing post call, przypomnienia post call.
Dzięki funkcjonalności post call Przedstawiciel może zwiększyć częstotliwość kontaktu z lekarzem poprzez wysyłanie wiadomości e-mail między wizytami. Przypomnienia zaś stanowią ułatwienie w codziennej pracy przedstawiciela, monitując jego kolejne zadania.

Proces wdrożenia systemu trwał 2 miesiące, a prace zostały zwieńczone cyklem szkoleń dla Przedstawicieli oraz kadry menedżerskiej.

Prace Active Pharma objęły:

• Przygotowanie kreacji slajdów i mailingów do platformy iTouch CLM 2.0
• Implementację prezentacji na serwerze
• Przypisanie grup selekcyjnych do prezentacji
• Implementację relacyjnej bazy danych
• Stworzenie warstwy systemowej, bazodanowej oraz aplikacyjnej w celu przygotowania serwera lokalnego aplikacji iTouch CLM 2.0
• Testy i wdrożenie projektu
• Przygotowanie szkolenia dla zespołu Przedstawicieli Medycznych z obsługi aplikacji iTouch CLM 2.0
• Przeprowadzenie szkolenia dla Menedżera Produktu z obsługi Analytics 2.0