ActiveCLM

Współcześnie firmy farmaceutyczne funkcjonują w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu w obliczu wciąż rosnących oczekiwań klientów. Obecnie, tradycyjne sposoby dotarcia do lekarza, stają się coraz mniej efektywne. ActiveCLM jest odpowiedzią na zaistniałą sytuację, stanowi bowiem narzędzie kompleksowego i harmonijnego podejścia do klienta. Oprócz reagowania na potrzeby i zachowania lekarzy, ActiveCLM daje także możliwość przewidywania i wpływania na opinie klientów w komunikacji one-to-one.

ActiveCLM to:

• Jedyne w pełni polskie rozwiązanie z zakresu Closed Loop Marketingu
• Innowacyjna, interaktywna metoda budowania lojalności klienta
• Ścisła relacja między profilami zachowań klientów a strategią marketingowo-sprzedażową firmy - to możliwość modyfikowania na bieżąco zawartości kampanii
• Możliwość zbierania informacji o reakcjach i decyzjach lekarzy, podejmowanych podczas wizyty - w celu przygotowania spersonalizowanego przekazu do klienta
• Wzmacnianie pozytywnego nastawienia lekarzy wobec produktu przy jednoczesnym oddziaływaniu na ich proces podejmowania decyzji
• Gwarancja dobrej obsługi i wsparcia technicznego - system zarządzany i zlokalizowany w Polsce

Nowoczesne sposoby oddziaływania na lekarzy i jednoczesne wsparcie technologiczne pozwalają na stworzenie spójnej strategii marketingowej, odpowiadającej potrzebom lekarzy i założeniom firmy.

Dzięki ActiveCLM możliwa jest DOKŁADNA ANALIZA i szybka MODYFIKACJA kampanii marketingowych JESZCZE W TRAKCIE TRWANIA KAMPANII

Atutem produktu ActiveCLM jest jego ELASTYCZNOŚĆ.

Forma zastosowań systemu ActiveCLM zależy od potrzeb Twojej firmy, które stają się tym samym naszymi priorytetami. Realizujemy je dzięki połączeniu ciekawych narzędzi (tablety PC, UMPC, PDA, Internet) i softwareu (CLM Analytics, CLM Presentation Manager, etc.), błyskawicznie tworząc adekwatne zmiany w strategii komunikacji, jej formie czy treści przekazu.

Gdzie możesz wykorzystać ActiveCLM?

• Bezpośrednie wizyty u lekarzy – efektywne prezentacje oparte na interakcji w celu zwiększenia zapamiętywalności (stosowane na wielu różnych urządzeniach mobilnych)
• Active eDetailing (Internet jako nieograniczone źródło informacji oraz skrupulatnie przygotowane sesje e-detailingowe, pozwolą zebrać przydatne i praktyczne informacje o zainteresow lekarzy)
• Spójne działania w e-marketingu (nowoczesny marketing wsparty serwisami www, emailingiem, etc.)
• Przeprowadzanie badań marketingowych – praktyczne, tanie i nowatorskie zbieranie danych od pacjentów czy lekarzy (tradycyjne badania były czasochłonne i kosztowne – natomiast nowe podejście to jednoczesna sprzedaż produktów i zbieranie wiarygodnych danych o rynku (monitorowanie zachowań i preferencji klientów – dane dostępne na bieżąco z każdego miejsca w Polsce poprzez Internet)
• Przeprowadzanie ankiet i badań opinii na konferencjach, czy kongresach, etc.
• Edukacja dla lekarzy wsparta technologią - CME i eCME (szkolenia tradycyjne i internetowe)

Korzystając z ActiveCLM nie trzeba czekać ani dostosowywać się do ruchów konkurencji. Samodzielnie można badać preferencje klientów, a następnie zdecydować o kierunku obieranej strategii marketingowej.

Statystyki i rzetelne dane zgromadzone dzięki systemowi ActiveCLM pozwalają na określenie tendencji w zachowaniach klientów. Tylko dzięki tym danym, które mogą być zintegrowane z systemami CRM, możliwa jest przemyślana zmiana taktyki biznesowej.

Co Twoja firma może zyskać?

• Lojalność klienta - interaktywność wizyt to źródło ich efektywności
• Skuteczną i szybką modyfikację strategii marketingowo-sprzedażowej - znajomość potrzeb lekarzy to możliwość podejmowania adekwatnych działań w zależności od uzyskanej informacji zwrotnej
• Pozytywny wizerunek firmy  farmaceutycznej - przedstawiciel medyczny jako profesjonalista
  w zakresie wiedzy medycznej, korzystający z nowoczesnych technologii
• Produktywność firmy - lepsza współpraca między działami sprzyja lepszym wynikom

Kto zyskuje?

Dział marketingu

• Natychmiastowa informacja o rynku i o grupie docelowej bez dodatkowych badań marketingowych
• Oszczędność czasu - szybkie zmiany w przekazie bez drukowania nowych ulotek i jednocześnie uzyskanie atrakcyjnych dla lekarzy prezentacji
• Zmniejszenie kosztów produkcji i późniejszej utylizacji materiałów promocyjnych

Product Manager

• Zdobycie przewagi konkurencyjnej na rynku jako innowator w sposobie przeprowadzania wizyt u lekarzy
• Otwieranie nowych kanałów i metod komunikacji z klientami - przekazywanie spójnej informacji: nowoczesne tablety PC stosowane na wizytach, sesje e-detailingowe na serwisach www, etc.
• Pozytywne asocjacje z firmą i produktem

Przedstawiciel Medyczny

• Natychmiastowa i adekwatna reakcja na oczekiwania lekarzy
• Wizyty są lepiej zapamiętywane, dostosowane do profilu behawioralnego odbiorcy
• Pewność, że przekaz jest atrakcyjny
• Oszczędność czasu przedstawiciela - ActiveCLM zamiast czasochłonnych notatek z wizyty

Lekarz

• Wzrost zainteresowania produktem i nową formą przekazu
• Lepsze przyswajanie informacji na wizycie - poszerzenie wiedzy na temat produktu